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订单问题

发布时间:2015-11-08

1.订单跟踪是什么意思?

您好,订单跟踪指的是您从晟虎网去商城下单后,合作商城会在30分钟内把订单信息自动反馈给我们。
2.如果跟单不成功怎么办?

您好,可以联系该商城的客服帮您取消。
为保证您从晟虎网去商城购物的订单能够跟踪到,请联系我们的在线客服,由客服人员帮您检查原因。

3.没有跟单成功,能给我补上么?

您好,很抱歉,因晟虎网的订单跟踪都是通过合作商城网站系统自动反馈的,晟虎网无法手动添加。

4.如何知道订单已经返还了?

您好,请留意订单确认公告,我们会及时在这里公布的。


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