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价格保护

发布时间:2015-11-10

1、价格保护总则

晟虎商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。当您提交订单后,所购商品可能

会发生降价的情况,国美出于消费者利益考虑,特针对国美自营商品推出价格保护服务。

2、价格保护申请

商品类型   哪种情况可以申请价格保护?   教您如何申请价格保护?   差价什么时候返还,怎么返还?  

大家电类:冰箱、洗衣机、彩电、空调、抽油烟机、灶具、热水器、消毒柜、洗碗机等   商品未签收    可直接申请价格保护   1.网上申请:我的国美申请价格保护;2.客服申请:联系在线客服或直接拨打国美在线热线:4008-708-7083.邮箱申请:service1@gome.com.cn邮箱(邮件标题请注明“配送单号+价保”)   订单妥投后48小时内以,差价以红券形式返还到您的会员账户中。  

商品已签收   在订单状态显示“妥投”30天之内均可申请价格保护,超过30天无法受理。   申请成功后48小时之内,差价以红券形式返还到您的会员账户中。  

其他品类:手机、数码、电脑、办公配件等   商品未签收    可直接申请价格保护   订单妥投后48小时内,差价以红券形式返还到您的会员账户中。  

商品已签收   在订单状态显示“妥投”7天之内均可申请价格保护,超过7天无法受理。   申请成功后48小时之内,差价以红券形式返还到您的会员账户中。  


注:


a、如果您的订单发生拒收行为,差额申请将作废;

b、订单内商品发生退货时,将作废已发送的差额红券;

c、以上服务自2015年5月23日零点下单开始执行;

d、价格保护产生的差额会以红券形式返还至顾客会员账户中;

3、特殊说明:


a、抢购、团购、满返、搭配购、赠品、预售商品、会员价、黄金商品和价格异常商品等不参加价格保护;

b、第三方商家商品、企业用户、邮政惠民优选服务订单不参加价格保护;

c、每件商品只享受一次价格保护,如同一商品产生多次降价,以第一次申请价格保护金额为准;

d、区域价商品,需要与原订单区域一致方可申请价格保护,无货商品不在价格保护范围内(申请价格保护

  时,此商品页面选择订单中地区显示有货方可申请);

e、手机客户端商品与网站商品不能进行价格比较,做为申请价格保护的依据;

f、价格保护的商品以实际支付金额为准。


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